아산시는 지난 4월 한 달간 제기한 시민들의 민원처리현황을 분석한 결과, 민원해결비율이 80%를 넘는 것으로 나타났다고 4일, 밝혔다.

시에 따르면 지난 한 달간 민원처리는 총 6607건 중 5436건(82.3%)을 처리완료 했으며 1171건(17.7%)은 처리중에 있는 것으로 조사됐다.

민원 종류별로는 고충민원, 단순민원, 복합민원, 즉결민원 등이 있었다.

이처럼 빠른 민원처리는 각 부서 민원처리 담당자에 대한 지속적인 교육을 실시한 것이 신속한 업무처리에 대한 결과로 이어졌다고 시는 분석했다.

전영근 민원봉사담당관은 “앞으로도 민원인에게 더욱 친절하고 청렴한 서비스를 펼쳐 신속한 민원처리로 질 높은 행정서비스를 펼치겠다”고 밝혔다.